Dasar Privasi now32 — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh now32 ("kami", "platform", "now32.fun") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan laman web now32.fun, aplikasi mudah alih now32, serta semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Sebagai platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna Malaysia, now32 mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan sangat serius. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang terpakai.

Dasar ini menerangkan dengan teliti:

• Jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan daripada anda
• Tujuan dan cara kami menggunakan maklumat tersebut
• Pihak-pihak yang mungkin menerima maklumat anda dalam situasi tertentu
• Langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindungi data anda
• Hak-hak anda berkenaan maklumat peribadi yang kami simpan

Dengan terus menggunakan platform now32 selepas membaca dasar ini, anda memberikan persetujuan untuk pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang dihuraikan di sini.

now32 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan lengkap data yang kami kumpul:

Selain maklumat yang anda berikan secara langsung, kami juga mengumpul data secara automatik melalui teknologi kuki, log pelayan dan analitik platform yang membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan now32 untuk penambahbaikan berterusan.

Setiap keping maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. now32 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan kebenaran berasingan daripada anda.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda; memproses permintaan penukaran kata laluan dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit, pengeluaran dan rekod sejarah kewangan anda dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda mengikut keperluan pematuhan undang-undang bagi mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan akses oleh pengguna bawah umur.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, cubaan log masuk tanpa kebenaran dan sebarang ancaman keselamatan terhadap akaun anda.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan respons yang tepat dan berkaitan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, perubahan terma, kemas kini keselamatan dan maklumat transaksi.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan prestasi, antaramuka dan pengalaman pengguna now32.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan pihak berkuasa.
• Promosi & Tawaran Peribadi: Menghantar tawaran bonus dan promosi yang relevan kepada anda — anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menghulurkan bantuan yang sesuai apabila diperlukan.

now32 mengamalkan prinsip "perlu tahu sahaja" dalam berkongsi data pengguna. Ini bermakna maklumat anda hanya dikongsi apabila benar-benar diperlukan dan kepada pihak-pihak yang telah melalui proses penilaian ketat kami.

Maklumat anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan terhad:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gateway pembayaran berlesen yang memproses transaksi FPX dan e-dompet anda — mereka hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Pembekal infrastruktur awan, sistem pengesahan dan keselamatan yang membantu kami mengendalikan platform dengan selamat. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa yang Berwenang: Polis Diraja Malaysia, Bank Negara Malaysia atau badan pengawalselia lain sekiranya diarahkan oleh perintah mahkamah atau keperluan undang-undang yang sah. Kami hanya akan mendedahkan data yang spesifik diminta dan tidak lebih dari itu.
• Juruaudit & Peguam: Profesional yang membantu kami memenuhi obligasi pematuhan dan undang-undang — tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan profesional mereka.

now32 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang canggih untuk memastikan data anda dilindungi pada setiap peringkat — sama ada semasa penghantaran atau semasa penyimpanan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan now32 dilindungi dengan penyulitan Secure Socket Layer (SSL) 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
• Penyulitan Data Tersimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk hash kriptografi yang tidak boleh dinyahsulit. Malah pasukan dalaman now32 tidak boleh melihat kata laluan akaun anda.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menawarkan lapisan keselamatan tambahan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda setiap kali log masuk dari peranti baharu dikesan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami mengesan dan memberi amaran tentang aktiviti luar biasa pada akaun anda secara masa nyata, termasuk percubaan akses dari lokasi yang tidak biasa.
• Pengasingan Data: Data akaun, kewangan dan permainan disimpan dalam pangkalan data berasingan dengan kawalan akses berlapis. Tiada satu pun pekerja mempunyai akses kepada keseluruhan rekod pengguna.
• Ujian Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala melalui firma keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pusat Data Bertauliah: Data anda disimpan di pusat data yang mempunyai sijil ISO 27001 dengan kawalan fizikal bertahap — termasuk pengawasan 24 jam, kawalan akses biometrik dan sistem sandaran kuasa.

now32 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik, lebih pantas dan lebih peribadi. Berikut adalah pecahan jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan keselamatan akaun anda. Kuki analitik boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan pengalaman bermain anda.

now32 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan yang merangkumi data peribadi pengguna platform kami.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar dalaman now32, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda yang kami simpan:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

now32 menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan selama 5 tahun selepas akaun ditutup bagi tujuan pematuhan undang-undang dan audit.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia — termasuk rekod deposit dan pengeluaran.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan pengesanan penipuan dan keselamatan, kemudian dipadam secara automatik.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan pasukan sokongan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Analitik Agregat: Disimpan tanpa had masa dalam bentuk yang telah dinyahanonimkan sepenuhnya dan tidak boleh dikaitkan dengan individu tertentu.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah pemadaman kriptografi yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

now32 adalah platform khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat daripada kanak-kanak atau remaja di bawah usia 18 tahun.

• Proses pendaftaran now32 memerlukan pengesahan usia melalui dokumen identiti yang sah.
• Sekiranya kami mengesyaki atau mendapati bahawa seorang pengguna adalah di bawah umur, akaun berkenaan akan digantung serta-merta dan semua data akan dipadam.
• Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun di now32, hubungi kami segera di [email protected] untuk tindakan segera.

now32 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi atau operasi perniagaan kami. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk seterusnya selepas kemas kini dibuat
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda (untuk perubahan yang signifikan)
• Kemas kini tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini

Anda disyorkan untuk menyemak semula halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform now32 selepas sebarang perubahan dasar dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Privasi now32 sedia membantu: